En la práctica clínica, todos los terapeutas nos encontramos con consultantes que parecen inalcanzables. Son aquellos que, a pesar de necesitar ayuda, resisten al cambio, mantienen una actitud de desconfianza o simplemente no se sienten cómodos explorando sus emociones. Trabajar con este tipo de consultantes puede ser desafiante, pero también una oportunidad para crecer como profesionales. A continuación, te compartimos tres estrategias prácticas para conectar y avanzar con ellos.
1. Validá su experiencia desde el principio
Muchos consultantes “difíciles de alcanzar” han vivido experiencias que les han enseñado a protegerse, ya sea cerrándose emocionalmente o desconfiando de los demás. Una forma poderosa de romper esta barrera inicial es validar sus sentimientos y perspectivas, aunque no necesariamente los compartas. Frases como: “Tiene sentido que te sientas así, dado lo que has vivido” pueden abrir una puerta hacia la confianza. Esto no solo les muestra que los estás escuchando, sino que también respetás su manera de enfrentarse a las dificultades.
2. Adaptate a su ritmo y lenguaje
Cada consultante tiene su propio tempo para el cambio y una manera particular de expresarse. Observar cómo comunican sus pensamientos y emociones te ayudará a ajustar tu enfoque. Algunos consultantes pueden necesitar conversaciones más estructuradas, mientras que otros se beneficiarán de una exploración más libre y espontánea. También es útil emplear su lenguaje: si tienden a hablar en términos prácticos, evitá introducir conceptos demasiado abstractos al principio.
3. Encontrá pequeñas “grietas” para generar un cambio
En ocasiones, los consultantes más resistentes pueden mostrar pequeñas señales de apertura. Estas grietas pueden ser una broma, una expresión de curiosidad o incluso un gesto que indique vulnerabilidad. Estar atento a estos momentos y utilizarlos como puntos de entrada para profundizar en el trabajo terapéutico es crucial. Por ejemplo, si un consultante señala que “a veces” siente que las cosas podrían mejorar, puedes explorar cómo podría ser ese cambio en su vida cotidiana.