Como profesionales de la salud mental, uno de nuestros objetivos más importantes es proporcionar la mejor atención posible a nuestros pacientes. Una estrategia clave para lograrlo es pedir feedback regularmente. Esta práctica no solo mejora la relación terapéutica, sino que también contribuye significativamente al crecimiento profesional y la efectividad del tratamiento. A continuación, exploramos los beneficios de solicitar feedback a tus pacientes y cómo implementarlo de manera efectiva.
Mejora la Relación Terapéutica
Pedir feedback demuestra a los pacientes que valoras sus opiniones y estás comprometido con su bienestar. Esto puede fortalecer la alianza terapéutica, aumentando la confianza y la apertura en la relación. Un paciente que se siente escuchado y valorado es más probable que se involucre activamente en el proceso terapéutico.
Identificación de Necesidades y Expectativas
El feedback permite conocer las necesidades y expectativas específicas de los pacientes. Al entender mejor sus preocupaciones y objetivos, puedes ajustar tu enfoque terapéutico para satisfacer sus necesidades individuales, lo que puede mejorar significativamente los resultados del tratamiento.
Ajuste y Mejora de Intervenciones
Recibir comentarios sobre las intervenciones y técnicas utilizadas en terapia te permite evaluar su efectividad y realizar ajustes en tiempo real. Esto asegura que el tratamiento se mantenga relevante y efectivo, y te ayuda a identificar qué métodos funcionan mejor para cada paciente.
Fomento del Crecimiento Profesional
El feedback es una herramienta valiosa para el desarrollo profesional continuo. Te brinda la oportunidad de reflexionar sobre tu práctica, identificar áreas de mejora y aprender nuevas habilidades. Este crecimiento constante es esencial para mantener la competencia y la efectividad en el campo de la salud mental.
Incremento de la Satisfacción del Paciente
Los pacientes que tienen la oportunidad de dar feedback tienden a sentirse más satisfechos con su experiencia terapéutica. La capacidad de expresar sus opiniones y ver que estas son tomadas en cuenta puede aumentar su compromiso con el tratamiento y su satisfacción general.
Detección Temprana de Problemas
El feedback regular permite identificar y abordar problemas potenciales antes de que se conviertan en obstáculos significativos. Esto puede incluir preocupaciones sobre el enfoque terapéutico, la dinámica de la relación o cualquier otro aspecto que pueda afectar la efectividad del tratamiento.
Herramientas de Feedback en Psicoterapia
Las herramientas de feedback son esenciales para recoger y utilizar la retroalimentación de los pacientes de manera estructurada y efectiva. Una herramienta destacada es la ofrecida por SETH.
¿Qué es SET?
El Sistema de Evolución de Tratamiento es una encuesta que se envía a los pacientes de manera automática luego de cargar cada sesión. En ella se le pregunta al consultante sobre cuatro ámbitos centrales de su vida, en relación a la sesión anterior.
Esta herramienta otorga información acerca del estado de bienestar del paciente, permitiendo evaluar su mejora con el paso de las sesiones o detectar tempranamente los problemas.
¿Cómo uso SET en SETH?
Las encuestas se envían de forma automática y sus resultados se almacenan y procesan para quedar a disposición del profesional cuando quiera dentro de la historia clínica del paciente.
El procesamiento de la información, sugiere además acciones concretas para supervisión en función al promedio de las encuestas.